Задача

Бизнес заказчика достиг того уровня, когда для дальнейшего роста возникла необходимость его автоматизации. Заказчик самостоятельно протестировал несколько готовых решений для образовательных центров и ни одна не смогла полностью решить все поставленные перед ней задачи. В результате было принято решение разработать собственную платформу, которая позволит максимально автоматизировать все бизнес-процессы включая разработку обучающих материалов и проведения онлайн-занятий. Кроме того, в планах было создание своей франчайзинговой сети и одним из требований к платформе являлось наличие такого функционала.

Проблема

Функционал платформы онлайн-обучения, которую использовал заказчик на момент обращения, брался в аренду. В этой платформе отсутствовала техническая возможность автоматизации процессов, внесения доработок и наращивания функционала. Расширение ассортимента обучающих курсов осуществлялось через посредника за дополнительную плату, и процесс согласования занимал длительное время. Возможности готовых платформ, которые можно взять в аренду, не удовлетворяли всем потребностям заказчика, а самое главное не позволяли реализовать основную задачу - создавать обучающие занятия с интерактивными и игровыми механиками.

Формализация требований и формирование структуры

В начале разработки самое важное — это точно понять истинную потребность и предусмотреть весь функционал, который эту потребность может реализовать. Для решения этой задачи провели несколько встреч с заказчиком, выявили все пожелания и уложили их в понятную для восприятия структуру, провели презентацию. Убедились, что мыслим с заказчиком в одном направлении и приступили к следующему шагу.

По утвержденной структуре подробно описали весь функционал и спроектировали будущую систему, согласовали срок разработки.

Реализацию системы разбили на части:

Обсудили с заказчиком план работ и согласовали методологию реализации step by step. Решили не ускорять процесс за счет параллельной разработки функционала, так как заказчику необходимо было время на внедрение системы в существующий бизнесс-процесс, адаптацию и обучение персонала.

Дети совершенно по-другому оценивают дизайн, для них крайне важна цветовая насыщенность, а также удобство и простота интерфейса. Обязательными элементами являются крупные кнопки и мультяшные персонажи. В таких проектах необходимо тщательно продумывать навигацию и пользовательские пути — чтобы результат отвечал особенностям восприятия ребенка.

Прототипирование

Ключевым требованиям к дизайну “детских” проектов является их максимальная понятность. Для повышения понятности использовали легко считываемые иконки: стрелки, галочки, крестики и другие элементы. Также дополнили иконки текстовыми комментариями.

При проектировании, для упрощения восприятия, поделили экран на 3 функциональные части: зона навигации по элементам личного кабинета, блок выбора предмета и зона выбора урока из текущего курса.

Разработка цветовой схемы

Если взрослых пользователей обилие ярких цветов и анимации обычно раздражает, то для детей цвет выполняет функцию визуального навигатора: помогает ориентироваться в контенте, привлекает внимание, создает настроение. По этой причине выбрали яркие, сочные и веселые цвета.

Базовые цвета

Разработка дизайн-макетов

Одним из пожеланий Заказчика являлась реализация небесно-космической темы. По разработанным прототипам и утвержденной цветовой схеме разработали дизайн-макеты личных кабинетов платформы. При работе над дизайном для каждого направления курса и уроков были отрисованы уникальные иконки для более интуитивной навигации.

Техническое задание согласовано, план работ утвержден, дизайн-макет готов, дело осталось за малым — следовать плану и соблюдать сроки.

За 8 месяцев были проделаны работы:

• проектирование базы данных;
• реализация функционала создания интерактивных уроков;
• программирование и верстка элементов системы;
• настройка ролей пользователей и распределение прав доступа;
• интеграция с внешними сервисами (онлайн-оплаты, эквайринг, SMS-рассылки);
• тестирование и отладка;
• обучение сотрудников и внедрение в текущие бизнес-процессы.

За 8 месяцев работы для решения бизнес-задач заказчика была спроектирована, разработана и внедрена ERP система для управления сетью образовательных центров с функционалом:

• организации и проведения онлайн и офлайн-занятий;
• создания интерактивных уроков;
• CRM системы для организации работы менедежеров со сквозным движением лидов в ученики;
• складского учета сопутствующих материалов;
• автоматизации расчета заработной платы сотрудников;
• управленческого и финансового учета;
• сдачи возможностей системы в аренду другим обучающим центрам.