Когда компании растут, а штат масштабируется, управление персоналом становится более трудоемким и требует больших ресурсов. Разработка системы управления персоналом (HRMS) или доработка с интеграцией отдельных модулей в ИС бизнеса добавляет прозрачность для контроля работы сотрудников и становится инструментом для оптимизации процессов управления.

Согласно исследованию от Statista:

Если вам нужна персональная консультация, напишите нам. Всегда открыты к коммуникации. 🙂

Попросить менеджера связаться

Написать в Telegram

Содержание:

• ➡️ HRMS: что это? И какие возможности дает система управления персоналом бизнесу?

• ➡️ Отличие HRM от HCM и CRM

• ➡️ Кейс: разработка системы с кастомизацией и доработкой Bitrix24 HRM

• ➡️ Технические особенности подключения HRM-модулей системы к платформе

• ➡️ Кейс-пример с кастомизацией готового решения

• ➡️ Кейс разработки индивидуальной HRM-системы для IT-компании

• ➡️ Сравнение подходов: индивидуальная разработка с нуля vs кастомизация готового решения

• ➡️ Этапы разработки системы управления персоналом

• ➡️ Сколько стоит разработка HRM?

• ➡️ Сроки разработки HRM-системы

• ➡️ Каким сферам подойдет?

Сначала кратко дадим определение и рассмотрим возможности.

HRMS: что это? И какие возможности дает система управления персоналом бизнесу?

HRMS, или система управления человеческими ресурсами, представляет собой экосистему приложений. Она направлена ​​на улучшение общего функционирования организации и ее отдела кадров. Одной из характеристик этой концепции является то, что она объединяет несколько видов деятельности HR в одном приложении. Она оптимизирует управление самым важным активом организации — человеческими ресурсами.

Структура системы управления персоналом

Ниже перечислены основные характеристики программного обеспечения HRMS. Это поможет детальнее понять, что такое HRM-система.

Отличие HRM от HCM и CRM

Управление человеческим капиталом (HCM) также автоматизирует HR-процессы, но охватывает другое направление: стратегическое развитие и удержание ценных сотрудников, прогноз роли и роста. 

Есть еще одна система с отдаленно похожим функционалом. CRM (управление взаимодействием с клиентами) фокусируется на отношениях с заказчиками, помогая компаниям отслеживать заявки для улучшения сервиса и увеличения продаж. Если вам важно спроектировать внутренние процессы, а не внешние, целесообразнее выбрать HRM.

Теперь предлагаем взглянуть подробнее на 1 из примеров кастомизации HRM-системы для реализации HR-стратегии компании. 🙂

Кейс: разработка системы с кастомизацией и доработкой Bitrix24 HRM

О компании

Частная группа компаний в сфере медиа.

Задача

Создать решение для реализации HR-стратегии, направленной на мотивацию сотрудников.

Решение

Кастомизация продукта с открытым кодом, Bitrix24 HRM, доработка модуля HCM, настройка интеграций.

Краткий обзор Bitrix24 HRM

В этом продукте предусмотрен достаточно обширный функционал:

• 🔵 модуль обучения сотрудников,

• 🔵 аналитика метрик о компетенциях специалистов,

• 🔵 оптимизация процессов HR-специалистов,

• 🔵 модуль мотивации, вовлеченности — HCM,

• 🔵 коммуникация: чаты, онлайн-встречи,

• 🔵 бронирование мест в офисе и др.

Такой вариант оптимален для компаний, масштаб и цели которых аналогичен заказчику.

Что сделано

✅ Адаптация системы под брендинг компании

Общий вид системы после редизайна

✅ Доработка модуля для бонусной программы

В состав модуля вошли:

• ⚫️ общий лендинг с информацией о программе,

• ⚫️ уникальный виджет в профиле сотрудника,

• ⚫️ окно с историей движения бонусных баллов или медиек 🙂,

• ⚫️ модальное окно для отправки бонусов внутри коллектива,

• ⚫️ каталог товаров, мерч от компании, который сотрудники могут приобрести за накопленные баллы.

• 
  

Лендинг для бонусной HR-программы

Суть программы мотивации

В ходе работы сотрудники говорят “Спасибо” друг другу в корпоративной системе. При этом происходит начисление баллов тому, кого поблагодарили. Далее специалисты приобретают мерч компании на выбор за накопленные баллы.

Экран отправления бонусов Спасибо коллегам

Полный цикл проведенных работ

1. Аналитика, сбор требований.

2. Написание ТЗ.

3. UX/UI-дизайн и прототипирование.

4. Кастомизация брендинга платформы.

5. Разработка дополнительного модуля.

6. Back-end, Front-end разработка.

7. Тестирование, обеспечение качества эксплуатации.

8. Релиз.

Стек

Bitrix24, PHP, Figma.

Результат

У компании появилась система управления персоналом, адаптированная под свои цели и задачи. ✔️

По данным HR-исследования от Brandon Hall Group внедрение HRM-системы: 

• Повышает показатель удержания сотрудников на 82%. 

• На 70% увеличивает метрики производительности труда. 

• Взращивает доход на 60% вследствие эффективной адаптации новых сотрудников.

Если у компании уже есть информационная система и стоит задача доработать и интегрировать HRM-модуль, то важно учесть технические моменты.

Технические особенности подключения HRM-модулей системы к платформе

⚙️ Настройка и интеграция занимают определенное время, т.к. важно обеспечить качество итогового продукта.

⚙️ Обучение сотрудников: пользователи системы ознакамливаются с документацией, инструкциями и проходят обучение по использованию.

⚙️ Поддержка и обновления: позволяют поддерживать актуальность и безопасность системы.

Кратко рассмотрим другой пример, который наша команда реализовала на основе Bitrix24 HRM.

Кейс-пример с кастомизацией готового решения

О заказчике

Российская компания, осуществляющая строительство подводно-технических объектов магистральных трубопроводов нефтегазодобывающего комплекса и инфраструктурных объектов в суровых природно-климатических условиях.

Задача

Создать решение для оптимизации HR-процессов.

Решение

Кастомизация Bitrix24 HRM.

Стек

Bitrix24, PHP, Figma.

Функционал личного кабинета сотрудника

Этапы работ

1. Аналитика, сбор требований.

2. Написание ТЗ.

3. UX/UI-дизайн и прототипирование.

4. Кастомизация брендинга платформы.

5. Разработка дополнительного модуля. 

6. Backend + Frontend разработка.

7. Тестирование, обеспечение качества эксплуатации.

8. Релиз.

Результат

Индивидуальный портал для целей и задач компании с прозрачностью внутренних процессов.

Выше мы кратко рассмотрели варианты доработки готового решения.

При выборе готового продукта для закрытия целей HR-стратегии и управления компании иногда сталкиваются с тем, что платформы, представленные на рынке, не в полной мере соответствуют их ожиданиям или задачам.

Какой есть выход в данном случае? Разработка индивидуальной системы на заказ.

Рассмотрим подробнее кейс из опыта нашей команды. 🙂

Кейс разработки индивидуальной HRM-системы для IT-компании

Цель и задачи проекта

Создать платформу для увеличения степени прозрачности грейдирования и предоставления обратной связи, а также повышения качества мониторинга эффективности сотрудника.

Этапы

1️⃣ Сбор и анализ требований, написание ТЗ.

На основе целей компании, составлен список технических требований, определен ожидаемый набор функционала, составлено подробное техническое задание.

2️⃣ Проектирование системы.

Построение архитектуры решения, системы личных кабинетов с ролями и распределением функционала, проектирование модулей.

Схема системы личных кабинетов и функционала

3️⃣ Разработка дизайна.

Создание дизайн-макетов для каждой страницы системы.

4️⃣ Поэтапная реализация.

Создание необходимых модулей: 

• 🔵 разработка backend-а и frontend-а, тестирование, отладка 1ой части модулей,

• 🔵 сопровождение, доработка функционала.

• 
  

Личный кабинет сотрудника

Личный кабинет тимлида

Функционал

• ✅ система личных кабинетов с 3мя ролями,

• ✅ индивидуальные планы развития для каждого специалиста,

• ✅ модуль для индивидуального обучения,

• ✅ широкий спектр показателей эффективности работы сотрудников с дашбордами и графиками,

• ✅ информация по развитию hard и soft скилов с дашбордами и графиками,

• ✅ отслеживание метрик для грейдирования,

• ✅ календари встреч,

• ✅ проведение встреч,

• ✅ резюме встреч,

• ✅ графики отпусков, отгулов, гос выходных,

• ✅ создание команд, управление ими и системой грейдирования,

• ✅ модули статистик и метрик.

Стек

PHP, Laravel, JavaScript, React.

Результат

На момент написания статьи работы над проектом продолжаются. Уже выпущена платформа с системой личных кабинетов для 3ех ролей: сотрудник, тимлид, администратор.

Функционал в процессе доработки. 🙂

Сравнение подходов: индивидуальная разработка с нуля vs кастомизация готового решения

Оба варианта имеют свои преимущества. Их вынесли в таблицу.

➡️ Разработка с нуля	➡️ Кастомизация готового решения
⚫️ Полная адаптивность под цели и задачи компании.	⚫️ Ограничения в адаптивности под цели и задачи компании ввиду технологий.
⚫️ Более высокая стоимость.	⚫️ Более бюджетный вариант.

Выбор подхода обычно зависит от индивидуальных потребностей.

Этапы разработки системы управления персоналом

Сколько стоит разработка HRM?

Разработка проекта под ключ

Стоимость: от 500 000 руб. с минимальным/базовым набором функционала.

Кастомизация готового решения

Стоимость: от 200 000 руб.

Сроки разработки HRM-системы

Разработка проекта под ключ

Сроки: от 3 месяцев.

Кастомизация готового решения

Сроки: от 1 месяца.

Т.к. от планируемого функционала зависит объем работ, стоимость и сроки рассчитываются в индивидуальном порядке.

Если вы хотите узнать ориентиры для определенной компании, напишите нам.

Попросить менеджера связаться

Написать в Telegram

Каким сферам подойдет?

InfoClutch опубликовал перечень крупных компаний США, которые используют HRM-системы для оптимизации внутренних процессов и решения других задач.

На основе этих примеров и нашего опыта, выделим сферы бизнеса, в которых используют HRMS:

• 🔵 финансы,

• 🔵 образование,

• 🔵 некоммерческие организации,

• 🔵 медицина,

• 🔵 страхование,

• 🔵 IT,

• 🔵 телеком,

• 🔵 производство,

• 🔵 недвижимость,

• 🔵 гостиничный бизнес,

• 🔵 туризм,

• 🔵 HR

и, конечно, другие. 🙂

Благодарим за внимание! 💙

Есть вопросы по реализации идеи или проекта? Напишите нам наиболее удобным способом. Всегда рады ответить на вопросы.

Попросить менеджера связаться

Написать в Telegram