С момента появления смартфонов и последующего развития мобильных приложений, обмен мгновенными сообщениями в режиме реального времени через Интернет зарекомендовал себя, как удобная альтернатива SMS. По данным Statista в феврале 2025 года количество пользователей WhatsApp* составило 2 миллиарда, сделав его самым популярным среди мессенджеров. WeChat собрал более 1,38 миллиарда пользователей, а Telegram – около 950 миллионов пользователей по всему миру.

На фоне высокой вовлеченности аудитории идея создания своего мессенджера становится актуальной как никогда. Спрос на удобные и функциональные решения для общения продолжает расти по всему миру. Пользователи активно пробуют новые приложения, подбирая для себя наиболее удобные варианты. Это открывает возможности для новых игроков на рынке. Приведем данные о частоте использования мессенджеров в России.

Материал подготовлен в ознакомительных целях. Если вам нужно больше информации о разработке мессенджеров, наши менеджеры проведут бесплатную персональную консультацию и ответят на интересующие вопросы.

Попросить менеджера связаться

Написать в Telegram

Содержание:

➡️ Что такое мессенджер: история создания

➡️ Чем мессенджеры отличаются от социальных сетей

➡️ Какие бывают мессенджеры: виды и основные функции

➡️ Ситуация с мессенджерами в России 2025

➡️ Обзор технологий для разработки мессенджеров

➡️ Как создать свой мессенджер: 7 ключевых шагов

➡️ Резюме

Что такое мессенджер: история создания

Мессенджер (от английского “messenger” – “посланник”) – приложение, позволяющее мгновенно обмениваться сообщениями с пользователями по всему миру через Интернет. Сегодня мы без проблем общаемся с родными и друзьями в режиме реального времени, но так было не всегда. Познакомимся с историей создания мессенджеров: с чего начинались современные приложения для коммуникации.

🔹1960-е

🔹 1980-е

● Запускается Zephyr – система уведомлений на базе Unix, известная как часть проекта “Афина”. Используется в университетах и научных организациях США.

🔹 1990-е

🔹 2000-2010 гг.

● 2002 – Apple выпускает iChat для Mac OS X.
● 2005 – Google Talk становится доступным для пользователей Gmail.
● 2006 – MySpace внедряет чат внутри соцсети (MySpaceIM). Twitter запускает функцию прямых сообщений (DM).
● 2008 – Facebook* добавляет Facebook Chat*.
● 2009 – появляется WhatsApp*, как простой и удобный мобильный мессенджер.

🔹 2010-2017 гг.

🔹 2020-2024 гг.

На сегодняшний день мессенджеры стали основным каналом общения в мире. Если на этапе возникновения они предназначались больше для средств экстренной связи, то сегодня прочно вошли в нашу повседневную жизнь.

Чем мессенджеры отличаются от социальных сетей

На рынке программного обеспечения есть разные приложений для общения: социальные сети и мессенджеры. Разница между ними не всегда очевидна, существует ли она вообще? Составили таблицу, сравнивающую мессенджеры и социальные сети по ключевым параметрам:

		Мессенджеры 📩		Социальные сети 👥
Тип взаимодействия		Один-на-один в личных чатах.		Сообщения для широкой аудитории: друзья, подписчики.
Цель		Общение в режиме реального времени.		Формирование имиджа среди группы людей.
Контент		Текстовые сообщения, фото, голосовые и видеосообщения, файлы.		Посты, фото, видео (вертикальные видео до 60 секунд), истории, прямые эфиры.
Время отклика		Обычно мгновенное.		Может быть отложенным.
Алгоритмы ленты		Отсутствуют, сообщения отображаются по времени.		Используются алгоритмы, отвечающие за ранжирование контента в ленте.
Приватность		Высокий уровень, особенно в зашифрованных чатах.		Большая часть информации доступна публично.
Монетизация		Возможна через премиум подписку.		Чаще всего через рекламу или продвижение.
Пример популярных сервисов		WhatsApp*, Telegram, Viber.		Одноклассники, VK, X (бывший Twitter).

Важно отметить, что у многих социальных сетей есть встроенные мессенджеры. Например, VK Teams, Facebook Messenger*.

Какие бывают мессенджеры: виды и основные функции

Конечно, основной функцией любого мессенджера является быстрая и удобная коммуникация. Однако они выполняют разные задачи. Одни приложения лучше подходят для мгновенного общения с друзьями и видеозвонков, другие – для деловой переписки и обмена документами с коллегами.

Таким образом, в зависимости от цели могут использоваться разные мессенджеры. Рассмотрим это на примерах.

Мессенджеры для общения

Источник: Telegram в Google Play

Это самый распространённый тип мессенджеров, предназначенный как для личной переписки с друзьями и близкими, так и для обсуждения рабочих вопросов. Они рассчитаны на широкую аудиторию, поэтому отличаются простым, интуитивно понятным интерфейсом. Такие приложения обычно устанавливаются на мобильные устройства через App Store (для iOS) или Google Play.

🔹 Основные функции:

● обмен текстовыми сообщениями;

● синхронизация с контактами;

● создание групповых чатов;

● голосовые сообщения;

● видеосообщения ("кружочки");

● передача файлов (фото, видео, документы);

● голосовые и видеозвонки;

● использование эмодзи, реакций, стикеров;

● закрепление сообщений;

● голосования и опросы;

● пересылка сообщений;

● push-уведомления.

🔹 Дополнительные возможности:

● создание зашифрованных чатов (end-to-end шифрование);

● самоуничтожающиеся сообщения;

● публикация фото- или видео-статусов;

● использование ботов, подключение API и интеграций;

● двухфакторная аутентификация.

Корпоративные мессенджеры

Источник: Официальный сайт Slack

Существуют специализированные мессенджеры, предназначенные для коммуникации внутри компании. По своему основному функционалу – обмен сообщениями, групповые чаты, передача файлов, звонки – они схожи с публичными мессенджерами, при этом они имеют специальные возможности.  Корпоративные мессенджеры помогают выстраивать эффективные рабочие процессы, обеспечивать контроль доступа и повышать уровень информационной безопасности. Такие решения разрабатываются с учетом бизнес-задач и корпоративных требований к защите данных.

Основные отличия корпоративных решений от массовых мессенджеров:

🔐 Управление учетными записями

При приеме на работу сотруднику автоматически создается корпоративная учетная запись, а при увольнении доступ к чатам и переписке закрывается. Это обеспечивает дополнительный контроль над информацией и гарантирует, что конфиденциальные данные останутся внутри компании.

🛡️ Повышенная безопасность

В публичных мессенджерах распространены случаи кражи персональных данных и взлома аккаунтов. В корпоративных решениях аккаунты не привязаны к личным телефонам, а данные хранятся на внутренних или доверенных серверах компании, что значительно снижает риски утечки.

🔗 Интеграции с рабочими инструментами

Корпоративные мессенджеры часто интегрируются с CRM-системами, платформами управления проектами, электронным документооборотом и другими бизнес-инструментами. Это позволяет работать в едином цифровом пространстве и снижает необходимость переключаться между разными сервисами.

🚫 Минимизация отвлекающих факторов

Использование отдельного мессенджера для рабочих задач помогает снизить влияние "человеческого фактора". Когда переписка ведется в специальном приложении, сотрудникам проще сфокусироваться на работе и не отвлекаться на личные сообщения.

📂 Централизованный доступ к информации

Коммуникация в разных каналах (почта, личные мессенджеры, звонки) затрудняет поиск нужных данных. Корпоративные мессенджеры выступают в роли единого хранилища информации – переписка, файлы и документы всегда под рукой и доступны в нужный момент.

Часто корпоративные мессенджеры являются частью единой цифровой платформы компании. Подобные решения обеспечивают централизованную работу всех подразделений, значительно повышая эффективность взаимодействия внутри команды.

Пример такой платформы – Битрикс24, который включает встроенный чат для внутренней коммуникации между сотрудниками с функциями:

● личные и групповые чаты;

● каналы для сотрудников;

● упоминания, реакции, вложения;

● аудио- и видеозвонки на 100 чел.;

● создание задач и событий из чата;

● личный AI-ассистент.

Важно понимать, Битрикс24 – это не просто корпоративный мессенджер, а комплексная система для управления бизнесом, которая также включает: CRM; управление проектами и задачами, календари, диск, HR-инструменты и аналитику.

Встроенный мессенджер с AI-помощником в Битрикс24

Компания ADM является официальным партнёром по внедрению Битрикс24.
Если вам интересно это решение, наши специалисты с удовольствием расскажут все подробности.

Попросить менеджера связаться

Написать в Telegram

Мессенджеры для видеозвонков

Сегодня практически все популярные мессенджеры поддерживают функцию видеозвонков. Однако, совсем недавно для этого использовались специализированные приложения, которые до сих пор сохраняют свое присутствие на рынке. Выделили несколько отличительных особенностей:

● поддержка большого числа участников (1000+);

● возможность приглашения по ссылке;

● демонстрация экрана;

● запись видеозвонка;

● “поднять руку” (функция привлечения внимания ведущего во время онлайн-встречи);

● выбор виртуального фона или его размытие;

● одновременное ведение чата;

● планирование видеозвонков по расписанию.

Системы видеоконференций (ВКС) часто используются для онлайн-обучения, переговоров с заказчиками и проведения корпоративных встреч в распределенных командах. Как уже упоминалось, эти приложения ориентированы на большое количество пользователей. Одно из наиболее известных – Skype, которое прекратило существование в мае 2025 года. Его заменило приложение Microsoft Teams.

На фоне ухода зарубежных решений активно развиваются российские альтернативы, прочно занявшие свою нишу на рынке.

Ситуация с мессенджерами в России 2025

С 2022 года ситуация на рынке мессенджеров, как и на рынке программного обеспечения в целом, существенно изменилась. Многие западные сервисы были заблокированы, прекратили поддержку в России или полностью ушли с рынка. Особенно остро это почувствовал корпоративный сектор.

Кроме того, с 1 марта 2023 года вступили в силу поправки к закону № 149-ФЗ от 27.07.2006 “Об информации, информационных технологиях и о защите информации”, которые запрещают использование иностранных мессенджеров для ряда организаций. В случае нарушения предусмотрены штрафы в размере до 700 тыс. рублей, согласно изменениям в Кодексе об административных правонарушениях (КоАП РФ Статья 13.11.2) от 24 июня 2023 года. 

Для того, чтобы понимать картину в целом, собрали актуальную информацию по мессенджерам, работа с которыми ограничена на территории России.

🟦 Facebook Messenger*

4 марта 2022 года: Роскомнадзор принял решение о блокировке доступа к сети Facebook*, включая встроенный в неё мессенджер, в связи с признанием компании Meta экстремистской организацией.

🟦 Slack

Февраль 2023 года: Slack начал удалять бесплатные рабочие пространства, в июне 2023 года отказался от поддержки русского языка в интерфейса, а в июне 2024 полностью прекратил деятельность на территории России.

🟦 Microsoft Teams

Август 2023 года: Компания Microsoft сообщила, что не будет продлевать подписки российским пользователям. Регистрация новых аккаунтов всё ещё возможна, однако существующие учетные записи могут быть удалены в любой момент.

🟦 Google Meet

20 марта 2024 года: Google ограничил работу облачных продуктов, включая Google Meet, на территории России.

🟦 Signal

9 августа 2024 года: Роскомнадзор заблокировал мессенджер Signal в России за нарушение требований законодательства.

🟦 Discord

8 октября 2024 года: Мессенджер Discord был заблокирован в России за нарушение требований законодательства, включая отказ удаления запрещенного контента.

🟦 Viber

13 декабря 2024 года: Роскомнадзор ограничил доступ к Viber с целью предотвращение угроз использования мессенджера в террористических и экстремистских целях.

Неопределенность на рынке вынуждает компании искать пути решения проблемы. Варианта два: переход на российские аналоги или создание своего корпоративного мессенджера.

Обзор технологий для разработки мессенджеров

Популярные мессенджеры, как правило, предлагают мобильное и десктопное приложения, а также веб-версию. Для каждой из этих платформ используется определенный набор технологий. При разработке своего мессенджера необходимо заранее определить формат будущего приложения.

Кроме того, выбор языков программирования и фреймворков должен соответствовать следующим требованиям:

✅ работа с  большим объемом данных;

✅ высокая производительность;

✅ кроссплатформенность (возможность работы на разных устройствах и ОС);

✅ надежность и безопасность с целью защиты персональных данных пользователей;

✅ наличие активного сообщества разработчиков для решения технических задач.

Наиболее востребованным языком для нативной разработки под Android остаётся Java (Kotlin также активно используется и рекомендуется Google как современная альтернатива). Для iOS основным языком является Swift. В кроссплатформенной разработке широко применяются React Native и Flutter.

Классическое веб-приложение, включая мессенджеры, состоит из клиентской и серверной частей. Сервер может быть реализован на Java, C#, Go или Python, а в некоторых случаях для выполнения низкоуровневых задач применяется C++. Для клиентской части стандартом являются JavaScript и TypeScript в сочетании с React, Vue, Angular.

Готовы сформировать команду Java-специалистов для реализации вашего проекта.
Оставьте заявку – и мы свяжемся с вами для обсуждения деталей.

Попросить менеджера связаться

Написать в Telegram

Как создать свой мессенджер: 7 ключевых шагов 

Если вы хотите создать собственный мессенджер важно пройти несколько ключевых шагов:

1️⃣ Сформулируйте цель проекта

Ответьте на вопрос, зачем вы создаете мессенджер. Это может быть решение для внутренней коммуникации в компании, публичное приложение с возможностью монетизации (через подписки, рекламу или премиум-функции), либо нишевой продукт для узкой аудитории. Четкое понимание цели поможет избежать ненужных затрат на этапе разработки.

2️⃣ Проведите аудит рынка

Изучите существующие мессенджеры: основные функции и дополнительные возможности, модели монетизации, целевую аудиторию. Это поможет найти свою нишу и отстроиться от конкурентов.

3️⃣ Определите желаемый функционал

Составьте список ключевых функций, которые должны быть реализованы в вашем приложении. Например: чаты, каналы, голосовые и видеозвонки, обмен файлами, интеграция с CRM и календарями. Разделите функции на обязательные (MVP) и те, которые можно реализовать позже.

4️⃣ Выберите подрядчика

Найдите компанию с опытом в создании высоконагруженных веб-сервисов и мобильных приложений, а также с компетенциями в области информационной безопасности, масштабируемости и UX/UI-дизайна. Обязательно изучите отзывы на профильных платформах и обратите внимание на проектный портфель.

5️⃣ Принимайте активное участие в процессе разработки

Будьте вовлечены в проект на каждом этапе разработки. Регулярная обратная связь и приемочное тестирование промежуточных версий помогут быстрее прийти к нужному результату и избежать серьезных правок.

6️⃣ Организуйте тестирование с фокус-группой

Привлеките небольшое количество пользователей для тестирования MVP-версии мессенджера. Это позволит выявить баги, получить обратную связь и убедиться, что продукт действительно решает задачи пользователей.

7️⃣ Развивайте продукт на основе обратной связи

После запуска приложения продолжайте улучшать мессенджер. Добавляйте новые функции, оптимизируйте производительность и безопасность, совершенствуйте интерфейс. Успешные продукты – результат непрерывной работы.

Резюме

За последние 10 лет роль мессенджеров укрепилась. Они используются не только для личного общения, но во многих сферах бизнеса: электронная торговля, сфера услуг, образование и других. Разработка собственного мессенджера – перспективное направление, особенно если продукт отвечает реальным потребностям юзеров и обладает уникальными “фичами”, выгодно отличающими его от конкурентов. Комплексный подход позволит добиться результата, соответствующего ожиданиям и заказчика, и пользователей.

Благодарим за внимание!  💙