Цель статьи – рассказать о возможностях и преимуществах B2B-порталов для бизнеса, рассмотреть типы и функциональность таких решений, показать реальные примеры внедрения, а также предложить варианты реализации.
Данный обзор предназначен для предварительного знакомства с темой B2B-порталов.
Индивидуальные решения могут быть рассмотрены в рамках консультации с нашими специалистами 🙂
Попросить менеджера связаться |
Написать в Telegram |
В этой статье:
➡️ Что такое B2B-портал: отличия от интернет-магазина
➡️ Типы порталов и их возможности для бизнеса
➡️ Какую пользу может принести B2B-портал компании?
➡️ Основные и дополнительные функции B2B-порталов
➡️ Применение B2B-порталов в разных отраслях: 4 реальных кейса внедрения
➡️ Варианты реализации: на чем создают B2B-порталы
➡️ Что входит в разработку B2B-портала?
➡️ 5 причин выбрать Adm для сотрудничества
Что такое B2B-портал: отличия от интернет-магазина
Портал B2B (от английского business-to-business) – это цифровая платформа, обеспечивающая взаимодействие между компаниями, предоставляя инструменты и ресурсы для автоматизации задач по индивидуальной работе с партнерами.
Как правило, B2B-портал ассоциируется с торговой площадкой, где поставщики размещают свой ассортимент, а оптовые покупатели – оформляют заказы. В связи с этим возникает закономерный вопрос: чем такой портал отличается от интернет-магазина, который также может обслуживать B2B-клиентов? Ключевые отличия по основным критериям – в таблице.
B2B-портал |
Интернет-магазин |
|||
|
|
|
|
||
Аудитория |
Компании, бизнес-клиенты, оптовики. |
Частные лица, розничные покупатели. |
||
Ценообразование с учетом персональных цен и акций |
Индивидуальные условия для каждого клиента, персональные скидки, особые контракты. |
Общие цены для всех или стандартные промо-акции. |
||
Объем данных (каталог) |
Очень большое количество товаров, часто без фото, со сложными техническими описаниями. |
Меньшее количество товаров, обязательно с качественными фото и простыми описаниями. |
||
Работа с файлами (xlsx/csv/ods) |
Поддержка массовой загрузки/выгрузки прайс-листов, заказов, остатков и ассортимента через таблицы. |
Обычно нет; заказы оформляются через веб-интерфейс, файлы почти не используются. |
||
Наличие по всем складам и филиалам |
Подробная информация о наличии на всех складах и точках продаж. |
Часто информация о наличии ограничена одним складом или общая без детализации. |
||
Полный пакет документов по сделке |
Автоматическая генерация счетов, актов, накладных, УПД и других первичных документов. | Обычно только чек или счет-фактура. |
Сравнив особенности двух решений, можно определить, какое из них соответствует задачам вашего бизнеса:
➡️ Если приоритет – построение долгосрочных отношений с корпоративными клиентами и автоматизация оптовых процессов, оптимальным выбором станет B2B-портал.
➡️ Если основная цель – продажа товаров конечным покупателям, то подойдет классический интернет-магазин.
Типы порталов и их возможности для бизнеса
Все порталы можно классифицировать в зависимости от целей и аудитории.
🔹 Торговые B2B-порталы (порталы поставщиков)
Платформы, обеспечивающие торговые сделки между оптовыми покупателями и продавцами (поставщиками). Используются в отраслях, где требуется автоматизация закупок, управление каталогами товаров, статусами заказов и транзакциями. Часто представляет из себя систему личных кабинетов.
Пример: оптовый портал ОптЛист. Помогает налаживать контакты с потенциальными партнерами и заказчиками по России и всему миру и находить новых клиентов.
Главная страница торгового B2B-портала ОптЛист
🔹 Партнёрские B2B-порталы
Безопасные цифровые пространства для взаимодействия бизнес-партнеров. Такие порталы обеспечивают доступ к совместным ресурсам: документам, аналитике и внутренним системам, способствуя продуктивному и прозрачному сотрудничеству.
Пример: партнерский B2B-портал 1С:Партнёр, предназначенный для интеграторов, франчайзи и специалистов, работающих с экосистемой 1С.
Вход на портал 1С:Партнер
🔹 Сервисные B2B-порталы
Создаются для компаний, предлагающих профессиональные услуги другим организациям – консалтинг, разработка ПО, маркетинг. Обеспечивают удобную коммуникацию, управление проектами, доступ к документации и сопровождение клиентов.
Пример: СКБ Контур – один из крупнейших российских разработчиков программного обеспечения для бизнеса, представляющий сервисный B2B-портал с десятками облачных решений в формате SaaS (программное обеспечение как услуга).
Стартовая страница портала Контур
🔹 Образовательные B2B-порталы (порталы электронного обучения)
Используются для обмена учебными материалами между обучающими организациями и корпоративными клиентами. Подходят для консалтинговых и тренинговых компаний, предлагающих вебинары, курсы, пособия и индивидуальные программы обучения.
Пример: образовательный портал IBS Training содержит корпоративные программы по различным направлениям: ИТ, менеджмент и бизнес-процессы, адаптированные под потребности компаний.
Учебный центр IBS Training
🔹 Корпоративный B2B-портал
Корпоративный портал для внутренней коммуникации сотрудников компании может обладать инструментами взаимодействия с контрагентами. Например, интегрированная CRM-система, предназначенная для работы с клиентами, дистрибьюторами и торговыми партнёрами, обеспечивает управление заказами, обмен документами и поддержку бизнес-процессов.
Пример: Битрикс24 – единое цифровое пространство для совместной работы, управления персоналом и автоматизации процессов с инструментами для ведения бизнеса.
Битрикс24 Вайб – уникальная главная страница корпоративного портала
Нужен портал, адаптированный под вашу отрасль? Готовы к обсуждению проекта!
Попросить менеджера связаться |
Написать в Telegram |
Какую пользу может принести B2B-портал компании?
После определения целей и типов B2B-порталов становится очевидным распределение ключевых ролей в системе: это, с одной стороны, владелец платформы, а с другой – клиенты, среди которых поставщики, партнеры и оптовые покупатели. Порталы выступают в качестве надежного инструмента сотрудничества, принося ощутимые преимущества всем пользователям.
Для владельцев бизнеса:
✅ рост операционной эффективности благодаря автоматизации процессов;
✅ снижение издержек на персонал, обработку заявок и документооборот;
✅ гибкое масштабирование бизнеса без дополнительных затрат на инфраструктуру;
✅ повышение узнаваемости и укрепление бренда за счет присутствия в цифровом пространстве;
✅ привлечение новых клиентов и партнеров благодаря технологичности и механизму самообслуживания;
✅ поведенческий маркетинг, опирающийся на данные о предпочтениях, интересах и действиях пользователей;
Для клиентов:
✅ высокое качество обслуживания и персонализированный подход;
✅ удобное самообслуживание: оформление заказов, отслеживание статуса, скачивание документов;
✅ упрощенная коммуникация с менеджерами, технической поддержкой и другими участниками процесса;
✅ надежная защита данных и безопасный доступ к коммерческой информации;
✅ адаптация под мобильные устройства для работы из любой точки мира;
Основные и дополнительные функции B2B-порталов
Каждый тип порталов обладает своим набором функций. В этом разделе мы рассмотрим торговый B2B-портал: выделим базовый функционал, характерный для всех торговых площадок (включая B2C), а также подробно остановимся на специализированных возможностях, присущих исключительно B2B-сегменту.
Основной функционал
📚🔍Каталог и поиск
● для владельца портала возможность загружать новые позиции, удалять и редактировать существующие;
● для клиентов: удобный поиск по артикулу, фильтрация по ключевым параметрам, возможность выгрузить результат поиска в файл.
💬 📞 Инструменты коммуникации
● сопровождение клиентов, помощь в оформлении заказов;
● интеграция с почтой, мессенджерами, CRM-системой.
📑 💻 Электронный документооборот
● после регистрации на портале: формирование договора поставки, обмен учредительными документами;
● после оформления заказа: автоматическая генерация счетов и отгрузочных документов.
🚚 📦 Логистика
● интеграция с транспортными компаниями для расчета стоимости и сроков доставки;
● отслеживание заказа в личном кабинете клиента после оформления.
📈 💼 Маркетинг и продажи
● привлечение новых клиентов через разные каналы;
● отчеты по эффективности рекламы, работе с поставщиками;
● статистика продаж, закупок, интереса к товарам.
👥 🔑 Разграничение ролей внутри компании
● различные права доступа в зависимости от должности: закупщик, бухгалтер, логист, менеджер.
🔗 ⚙️ Интеграции
● возможность настройки взаимодействия с существующими в компании системами ERP/CRM/1С, обмен данными через API.
Дополнительный функционал
💰 Гибкая система ценообразования
● Объем заказа: при покупке от 10 тонн – скидка 5%, от 50 тонн – 10%.
● Тип клиента: малый и средний бизнес видят базовые цены, а крупные клиенты — корпоративные прайс-листы со специальными условиями.
● Индивидуальные договорённости: постоянные клиенты имеют персональную скидку 7% вне зависимости от объёма заказа.
● Акции и сезонные предложения: с 1 марта по 31 мая действует скидка 3% на оцинкованный металл.
📩 Запрос коммерческого предложения
Кейс: промышленная компания планирует закупить партию оборудования. Через B2B-платформу она размещает запрос коммерческого предложения с описанием потребности:
● тип оборудования;
● технические характеристики;
● желаемые сроки поставки;
● объём закупки.
Поставщики, работающие в этом сегменте, получают уведомления после публикации запроса. В течение нескольких дней они подают свои предложения с ценами, условиями поставки и сроками исполнения. Компания сравнивает предложения, выбирает наиболее выгодное и формирует заказ.
🛒 Многокорзинность
Возможность вести одновременно несколько заявок от разных подразделений одной компании.
Кейс: строительная компания имеет несколько филиалов: в Москве, Санкт-Петербурге и Омске. Каждый филиал формирует заявки на закупку материалов через единый B2B-портал поставщика.
● Филиал в Санкт-Петербурге – на кровельные материалы.
● Филиал в Омске – на инструменты.
Благодаря многокорзинности, все три подразделения могут вести свои заказы параллельно, но при этом каждая заявка связана с общим договором между покупателем и поставщиком.
🔄 Разные сценарии оформления заказа
Оформление заказов по разным бизнес-процессам.
● Загрузка файла: клиент заранее формирует список нужных позиций в Excel/CSV и загружает его на сайт. Система автоматически распознает артикулы, количество и формирует заказ.
● Вставка артикулов в текстовое поле: клиент копирует перечень артикулов из своей внутренней системы и вставляет его в специальное текстовое поле на сайте. Система находит и добавляет все позиции в корзину одновременно.
Применение B2B-порталов в разных отраслях: 4 реальных кейса внедрения
B2B-порталы находят применение в самых разных отраслях. Рассказываем о реальном опыте нашей команды Adm.
🔸 Разработка B2B-портала с системой личных кабинетов для клиентов топливной компании
👤 Клиент: крупная топливная компания, предоставляющая услуги корпоративным клиентам.
🎯 Решение: разработан B2B-портал с системой личных кабинетов, обладающий следующими возможностями:
● управление договорами и топливными картами;
● просмотр актуального баланса и создание графиков платежей;
● мониторинг транзакций в режиме реального времени;
● контроль заправок топлива по каждому автомобилю;
● управление лимитами и маршрутами;
● получение первичной бухгалтерской документации;
● формирование аналитических отчетов.
🛠️ Стек: PHP, Laravel, WSDL, Kubernetes, Next.JS, PostgreSQL, GitLab, Keycloak, CI, TypeScript, Node.JS, React.
🔸 Создание платформы для оптимизации закупок для крупного ритейлера
👤 Клиент: сеть салонов кожгалантереи в России.
🎯 Решение: создан B2B-портал для автоматизации процесса закупок и взаимодействия с поставщиками. Платформа включает в себя:
● личный кабинет руководителя филиала;
● личный кабинет отдела закупок;
● личный кабинет поставщика;
● интернет-магазин для оформления заказов;
● подсистема аналитики и обратной связи;
● модуль обмена данными с 1С.
🛠️ Стек: PHP, Laravel, MySQL, React, 1С, GitLab.
🔸 Разработка системы онлайн обучения для сотрудников компании
👤 Клиент: аутсорсинговая компания, предоставляющая бухгалтерские, юридические, финансовые и HR-услуги для малого и среднего бизнеса.
🎯 Решение: разработка образовательного портала для внешних пользователей с возможностями:
● конструктор учебных курсов и уроков;
● база знаний, распределенная по категориям;
● чат с преподавателем;
● автоматическая проверка домашних заданий;
● оценка квалификации соискателей.
🛠️ Стек: PHP, Laravel, MySQL, React, GitLab, Next.js.
🔸 Создание корпоративного B2B-портала для оптового поставщика на 1С-Битрикс
👤 Клиент: поставщик промышленного оборудования столкнулся с неэффективной работой с дилерами. Заказы приходили по email и телефону, что вызывало ошибки, задержки и перегрузку менеджеров.
🎯 Решение: разработка и внедрение B2B-портала на 1С-Битрикс с ключевыми функциями:
● личные кабинеты для дилеров с индивидуальными ценами и остатками;
● интеграция с 1С (УТ 11) – автоматическая синхронизация товаров, заказов и документов;
● онлайн-заказ и оплата через API банковских систем;
● гибкая система скидок и квот в зависимости от объема закупок;
● модуль отчетности (СКД) для анализа продаж.
🛠️ Стек: 1С-Битрикс, PHP, JavaScript (Nuxt), API, Redis, Git (CI/CD), автотесты (Vanessa), 1C.
Результат:
🚀 Сократили время обработки заказов на 70%.
📊 Увеличили средний чек дилеров на 25% за счет персонализированных предложений.
❌ Полностью исключили ошибки при переносе данных из 1С.
Варианты реализации: на чем создают B2B-порталы
Для создания B2B-портала наша компания Adm использует две платформы: “1С-Битрикс: Управление сайтом” и “Битрикс24: Корпоративный портал”. При выборе решения важно четко определить цель и задачи, которые должен решать будущий портал. Для наглядности выделим основные характеристики.
1С-Битрикс: Управление сайтом☑️ Разработка партнерских и клиентских порталов с каталогом продукции и личными кабинетами. ☑️ Выполнение бизнес-процессов реализовано в другой системе, например, в 1С:УТ, 1С:ERP. ☑️ Использование готового шаблона с последующей адаптацией под фирменный стиль компании. Используется как внешняя витрина. |
Битрикс24: Корпоративный портал☑️ Оптимален для внутрикорпоративных B2B-порталов и сервисов. ☑️ Автоматизации бизнес-процессов внутри системы: документооборот, согласования, заявки. ☑️ Встроенная CRM для работы с задачами и коммуникации команды. Используется как внутренняя платформа. |
Оба описанных варианта могут быть доработаны под нужды заказчика. Однако, не всегда готовые решения отвечают специфике отрасли. Если речь идет о нестандартных функциях, сложных бизнес-процессах и возможности масштабирования, то создание B2B-портала на Bitrix может не подойти. Рассмотрим несколько ситуаций, в которых целесообразно выбрать заказную разработку.
📍 Сложная бизнес-логика, не соответствующая архитектуре Битрикс.
📍 Особые требования к производительности и масштабированию, микросервисная архитектура.
📍 Создание уникального интерфейса, нестандартные элементы UX/UI.
📍 Портал является частью более крупной платформы и требует интеграций с нестандартными внешними системами.
Если же проект высоконагруженный, с нетиповой логикой, предлагаем рассмотреть стек для индивидуальной разработки B2B-портала. Ниже представлены технологии, с которыми работает наша команда Adm.
Стоимость и сроки реализации рассчитываются индивидуально под запрос клиента и напрямую зависят от требуемого функционала и выбранной платформы. Если вы не уверены, что лучше подойдет для вашего бизнеса – Bitrix или индивидуальная разработка на фреймворке, наши специалисты готовы проконсультировать вас и помочь с выбором.
Мы поможем подобрать оптимальное решение для создания B2B-портала под ваши задачи.
Свяжитесь с нами!
Попросить менеджера связаться |
Написать в Telegram |
Что входит в разработку B2B-портала?
Создание B2B-портала, как и любого другого программного продукта, требует четкого поэтапного подхода. Как правило, реализация проекта включает в себя несколько шагов, среди которых:
1️⃣ Анализ потребностей бизнеса
2️⃣ Составление технического задания
3️⃣ Согласование дизайна
4️⃣ Проектирование и разработка
5️⃣ Тестирование и оптимизация
6️⃣ Внедрение и поддержка
К сожалению, многие заказчики недооценивают важность подготовительного этапа или предпроектной подготовки. Необходимо сформировать рабочую группу с участием представителей ключевых подразделений бизнеса, провести анализ бизнес-процессов, определить функциональные требования к будущему порталу, выделить роли в системе. Активное участие необходимо на всех стадиях разработки. Рекомендуется проводить самостоятельное тестирование и приемку системы после завершения каждого цикла разработки для проверки корректности реализованных решений.
5 причин выбрать Adm для сотрудничества
Внедрение B2B-портала – серьезный шаг, обеспечивающий рост компании в долгосрочной перспективе. Инвестирование в такие решения позволяет компаниям открывать новые возможности для развития. При выборе исполнителя для разработки B2B-портала важно учитывать: опыт работы, реализованные проекты и наличие партнерских отношений с лидерами отрасли.
За 15 лет работы на рынке IT наша команда Adm добилась значительных результатов:
-
📈 750+ успешно реализованных проектов
-
🤝 Официальный партнер фирмы 1С с 2017 года
-
🥇Золотой сертифицированный партнер Битрикс с 2018 года
-
💼 Официальный партнер по внедрению Битрикс24 с 2018 года
-
🏆 №1 в рейтинге разработчиков корпоративных решений в Омске (по версии Рейтинга Рунета 2024)
Мы помогаем нашим клиентам не просто адаптироваться к современным тенденциям, но и эффективно развиваться в сфере цифровой коммерции B2B.
