Команда, которая делает
цифровые продукты для бизнеса

Менеджер отдела продаж

Ксения

Связаться

Внедрение CRM
под задачи вашего бизнеса

Помогаем выстроить прозрачную систему работы
с клиентами, автоматизировать продажи
и сервис, объединить CRM
с существующими системами компании
и сделать процессы управляемыми

Обсудить
проект

Напишите лицу, принимающему решения.

Связаться
Менеджер отдела продаж

Ксения

Посмотреть похожий кейс

Когда это подходит

  • Заявки теряются или обрабатываются слишком долго
  • Информация о клиентах хранится в Excel, почте и мессенджерах
  • Руководителю сложно контролировать продажи и загрузку сотрудников
  • Необходимо автоматизировать рутинные операции и сократить количество ошибок
  • Требуется объединить CRM с сайтом, 1С, телефонией или другими корпоративными системами
  • Компания растёт, а существующие процессы перестают масштабироваться

Что входит в услугу

01

Анализ бизнес-процессов

Изучаем текущие процессы компании, выявляем узкие места и определяем задачи, которые должна решать CRM.
02

Проектирование решения

Определяем структуру CRM, роли пользователей, этапы продаж, сценарии автоматизации и необходимые интеграции.
03

Настройка и внедрение

Настраиваем CRM под процессы компании, создаём необходимые сущности, автоматизируем типовые операции и права доступа.
04

Интеграция

Подключаем сайт, 1С, телефонию, почтовые сервисы, корпоративные порталы,
ERP и другие системы.
05

Перенос данных

При необходимости переносим клиентов, сделки, документы и историю взаимодействия из существующих систем.
06

Обучение и сопровождение

Обучаем сотрудников работе в CRM, сопровождаем запуск и помогаем развивать систему после внедрения.
Результат
для бизнеса
прозрачный инструмент управления
продажами и взаимодействием с клиентами
Прозрачные продажи
Прозрачные продажи
Все сделки находятся в единой системе,
руководитель видит текущую загрузку команды и
состояние воронки продаж.
Быстрая обработка заявок
Быстрая обработка заявок
Автоматизация позволяет сократить время обработки обращений и исключить потерю клиентов.
Единое информационное пространство
Единое информационное пространство
CRM объединяется с другими корпоративными системами, исключая повторный ввод данных и снижая количество ошибок.
Основа для дальнейшего развития
Основа для дальнейшего развития
CRM становится платформой для автоматизации новых процессов, масштабирования бизнеса и подключения дополнительных цифровых сервисов.

Нам доверяют

Кейсы внедрения CRM
и корпоративных систем

Каждый проект начинается с анализа задач и проектирования решения. Стоимость и сроки зависят от масштаба автоматизации,
количества пользователей, объема интеграций
и необходимости индивидуальной разработки
Поможем определить
сроки и стоимость проекта

Типовое
внедрение CRM

2–6 недель от 250 000 ₽
Для компаний, которым необходимо быстро автоматизировать продажи и работу с клиентами на базе готовой платформы.
Подходит, если:
  • необходимо внедрить CRM без сложной разработки
  • требуется настроить воронки продаж и автоматизацию
  • нужны базовые интеграции с сайтом, телефонией и почтой
В услугу входит:
  • анализ процессов
  • настройка CRM
  • автоматизация типовых сценариев
  • подключение интеграций
  • обучение сотрудников

Внедрение CRM
с интеграциями

2–5 месяцев от 800 000 ₽
Для компаний, которым необходимо встроить
CRM в существующую ИТ-инфраструктуру.
Подходит, если:
  • используется 1С, ERP или другие корпоративные системы
  • требуется единая база данных
  • необходим обмен данными между несколькими сервисами
В услугу входит:
  • проектирование архитектуры
  • внедрение CRM
  • интеграция с 1С и внешними системами
  • автоматизация процессов
  • обучение пользователей

Индивидуальная CRM-платформа

4–9 месяцев от 2 500 000 ₽
Для компаний со сложными процессами, которые невозможно реализовать средствами типовой CRM.
Подходит, если:
  • требуется собственная логика работы
  • большое количество ролей и процессов
  • высокие требования к производительности
  • необходима разработка специализированной отраслевой системы
В услугу входит:
  • бизнес-анализ
  • проектирование архитектуры
  • разработка
  • интеграции
  • запуск и развитие системы
На итоговую стоимость проекта влияют
  • количество пользователей
  • сложность бизнес-процессов
  • объем автоматизации
  • количество интеграций
  • необходимость разработки нового функционала
  • перенос данных из существующих систем
  • обучение и сопровождение

Ответы
на популярные
вопросы

Как понять, что подходит нашей компании?
Если процессы продаж и сервиса достаточно типовые, часто можно начать с внедрения готовой CRM-платформы. Если у компании сложные маршруты, нестандартные сущности, несколько сценариев взаимодействия, интеграции и собственная логика обработки данных, стандартной настройки бывает недостаточно — тогда нужна доработка или разработка CRM-системы под процессы бизнеса. На первой встрече разбираем задачи и предлагаем подходящий вариант.
Можно ли внедрить CRM поэтапно?
Да. Вместо попытки внедрить всё сразу мы выделяем критически важную часть системы: лиды, сделки, базовые воронки, роли и обязательные интеграции. После запуска первой очереди CRM развивается поэтапно: подключаются сервисные сценарии, автоматизация повторных действий, аналитика, дополнительные роли и интеграции.
Можно ли интегрировать CRM с существующими системами?
Да. Внедрение начинается с обследования текущего ИТ-ландшафта: где находятся мастер-данные, какие системы уже используют отделы продаж, сервиса, маркетинга и бэк-офиса, какие сущности нельзя дублировать. После этого проектируем, какие данные хранит CRM, а какие остаются в 1С, ERP, телефонии и других системах, и настраиваем обмен между ними.
Что делать, если CRM уже
используется?
Начинаем с аудита: разбираем, как настроена текущая система, какие процессы в ней не отражены и где сотрудники обходят CRM. Затем дорабатываем то, что работает, и перестраиваем то, что мешает: воронки, права, автоматизации и интеграции. Переход на другую платформу предлагаем, только если текущая не решает задачи бизнеса.
Обучаете ли вы сотрудников?
Да. Обучение входит во все варианты внедрения: проводим занятия для сотрудников и руководителей по их ролям, готовим инструкции и сопровождаем первые недели работы. Чтобы сотрудники не возвращались к таблицам, почте и мессенджерам, роли, статусы и автоматизации проектируем под то, как они работают на самом деле.

Смежные услуги

CRM Интранет-порталы
Обсудим внедрение CRM для вашей компании
Расскажите, какие процессы вы хотите автоматизировать, а мы предложим оптимальный вариант внедрения, оценим сроки и стоимость проекта.
или
Связаться