МРТС — корпоративный интранет-портал для холдинга, кейс

МРТС: корпоративный интранет-портал для холдинга

Как мы настроили коробочный Битрикс24 под структуру группы компаний, связали его с корпоративными системами и организовали мобильный доступ через PWA
Портал объединил рабочие сценарии холдинга для 500 активных пользователей.

1С-Битрикс24
корпоративный портал
PHP / 1С-Битрикс
active directory
1С:Документооборот
1С:ERP
PWA
smart-процессы
Корпоративный портал МРТС: главная страница и тикет-система

Задача

АО «МРТС» — холдинг в сфере строительства инженерных коммуникаций, подводных переходов и гидротехнических сооружений. В группе компаний работает более 1 500 человек; корпоративный портал планировали для 500 активных пользователей и управленческого состава.

Нужно было адаптировать коробочный Битрикс24 к структуре холдинга: разделить права между юридическими лицами, поддержать несколько должностей одного сотрудника, интегрировать портал с корпоративными системами, настроить задачи, выполнить требования информационной безопасности и организовать мобильный доступ.

Разграничить доступ к данным и сервисам по юридическим лицам холдинга.
Дать сотруднику возможность работать в нескольких должностях и переключать активную должность
Связать портал с Active Directory, 1С:Документооборот
и 1С:ERP.
Настроить задачи, ограничения ИБ и мобильный доступ без отдельного нативного приложения.

АО «МРТС» — холдинг в сфере инженерных коммуникаций, подводных переходов и гидротехники.
В штате — более 1 500 человек, портал планировался для управленческого состава, около 500 пользователей. В большой структуре портал — это не только новости и задачи. Это юрлица, должности, права доступа, обмен с учётными системами и ИБ-ограничения, которые надо собрать в одну логику. Под холдинги у Битрикс24 есть отдельная лицензия «Энтерпрайз. Холдинг». Заказчик от неё отказался: бюджет хотел держать на «Корпоративном портале», а нужный функционал получить через наши доработки.

Этапы работ

01 Аудит входного ТЗ
и уточнение
бизнес-логики
02 Проектирование холдинговой модели
и матрицы прав
03 Настройка интеграций и разработка модуля задач
04 Проектирование интерфейсов, справочников и внутренних сервисов.
05 Реализация требований информационной безопасности и мобильного доступа через PWA

Холдинговая модель

Каждое подразделение связали с определенным юридическим лицом и на этой основе разграничили права доступа внутри холдинга. Сотрудник может занимать несколько должностей. При выборе активной должности портал показывает соответствующие данные и доступные действия.

Переключение активной должности сотрудника в портале МРТС

Интеграции с корпоративными системами

Active Directory — единая авторизация по корпоративной учётной записи.
1С:Документооборот — источник структуры и внешних задач. Документы, статусы и результаты исполнения синхронизируются с исходными бизнес-процессами.
1С:ERP — кадровые события: прием, переводы, увольнения, отпуска, больничные и командировки.

Задачи и интерфейс

В стандартную модель задач добавили тип и развели три рабочих сценария:

  • Внешние задачи из 1С:Документооборот — с сохранением связи с исходным бизнес-процессом.
  • Обычные задачи портала — с правилами постановки и доступа, зависящими от активной должности.
  • Регулярные задачи по должностным функциям — с автоматическим назначением.

Регулярная задача назначается не конкретному человеку, а должности. Если должность вакантна или сотрудник отсутствует, задача автоматически передается руководителю подразделения.

Интерфейс под структуру холдинга

Главная страница:
Состав виджетов зависит от юридического лица, к которому относится сотрудник. Новости, задачи, кадровые события и отсутствия фильтруются
по принадлежности.
Новости:
Живую ленту не использовали: корпоративные новости
и системные уведомления вынесли в отдельные
модули с собственными интерфейсами
и правилами доставки.
Управляемое меню:
Базовую структуру задает администратор, а пользователь может менять только личный блок ссылок.
Главная страница Главная страница портала МРТС
Новости Раздел новостей на портале МРТС

Внутренние сервисы

Тикет-система:
Повседневные запросы сотрудников оформляются через Smart-процессы Битрикс24. Сотрудник видит личный список обращений, статусы и исполнителей.
Тикет-система Тикет-система на портале МРТС

Информационная безопасность

  • Ограничения переписки — настраиваемые запреты на личные сообщения.
  • Контроль чатов отделом ИБ — доступ к переписке и файлам в корпоративных чатах.
  • Логирование удалений — копии удаленных сообщений и вложений остаются в журнале.
  • Закрытый файловый обмен — централизованные правила доступа к документам.

Мобильный доступ

Штатное мобильное приложение не позволяло показать разработанные для портала разделы в нужном виде. Поэтому мобильный доступ реализовали как PWA на базе веб-версии: адаптировали меню, формы и списки корпоративных разделов под небольшие экраны.
МРТС получил работающий корпоративный портал, встроенный в ИТ-контур холдинга и рассчитанный на реальные рабочие сценарии сотрудников.

Мобильная PWA-версия портала МРТС

Результат

Проект в цифрах

1 500+ сотрудников
в компаниях холдинга
500 активных пользователей —
в корпоративном портале
3 сценария задач — внешние, обычные и регулярные
3 интеграции — Active Directory, 1С:Документооборот и 1С:ERP
  • Холдинговая логика реализована в коробочном Битрикс24 для 500 активных пользователей.
  • Права сотрудника меняются в зависимости от выбранной активной должности.
  • Регулярные задачи привязаны к должностям и автоматически переназначаются при отсутствии сотрудника или вакансии.
  • Мобильный доступ работает через PWA без отдельного нативного приложения и нового API.
Готовы ответить на ваши вопросы
Напишите нам наиболее
удобным способом, уверены,
что сможем помочь
или
Оставьте заявкуСвязаться

Больше кейсов