Менеджер отдела продаж
Ксения
Зачем бизнесу интеграция с CRM?
Единый клиентский контур
Все ключевые данные собираются в одной логике: заявки, сделки, обращения, задачи, статусы, источники лидов, документы и история взаимодействия.
Снижение ручной нагрузки
Часть операций уходит из ручной обработки: данные попадают в CRM автоматически, заявки распределяются по правилам, статусы обновляются без постоянного участия сотрудников.
Прозрачность процессов
Интеграция с CRM помогает выстроить понятный маршрут данных между системами: где создается заявка, кто получает задачу, откуда приходит информация, как она влияет на работу менеджеров, сервиса и руководителей.
Сокращение числа ошибок и потерь
Когда CRM связана с сайтом, 1С, телефонией и другими системами, снижается риск потерянных обращений, дублирования данных, некорректных статусов и разрывов между отделами.
Основа для масштабирования автоматизации
Правильно спроектированная интеграция CRM систем дает возможность дальше развивать цифровую среду компании: подключать новые сервисы, аналитические контуры, личные кабинеты, AI-модули и внутренние процессы.
Подходит для компаний, которым нужно связать сайт, формы, заявки и обращения с CRM без ручной передачи данных.
от 250 000 ₽
Подходит для компаний, которым важно собрать коммуникации в едином клиентском контуре.
от 400 000 ₽
от 1 000 000 ₽
Подходит для среднего и крупного бизнеса, где интеграция затрагивает несколько систем и процессов одновременно.
от 500 000 ₽
Почему мы?
13 лет на рынке!
Работаем в digital и заказной разработке с 2013 года, понимаем, как запускать и развивать проекты не только на старте, но и в долгую.
Создаем решения, которые можно встроить в текущий ИТ-контур.
Реализовали 750+ проектов для бизнеса и организаций из разных отраслей — от сайтов и сервисов до более сложных цифровых решений.
Берем на себя полный цикл: аналитику, проектирование, UX/UI-дизайн, разработку, интеграции и развитие продукта после запуска. Запускаем проекты с учетом дальнейшего масштабирования: новые роли, разделы, интеграции, модули и сценарии.
Нам доверяют
01
Погружение в задачу
Разбираем, какие системы уже используются в компании, какие процессы нужно связать, где сейчас возникают ручные операции, потери данных и разрывы в логике работы. На этом этапе важно понять бизнес-цель интеграции.
02
Анализ текущего контура
Изучаем, как сегодня движутся данные между системами, какие сущности участвуют в обмене, где находятся источники данных, какие роли задействованы и какие ограничения нужно учитывать.
03
Проектирование сценария интеграции
Определяем, какие данные, события, статусы и действия должны передаваться между системами, как будет устроен маршрут обмена, какие правила обновления и синхронизации нужны бизнесу. На этом этапе формируется понятная модель будущего интеграционного контура.
04
Реализация интеграции
Настраиваем или разрабатываем интеграцию между нужными системами и сервисами. Подключаем обмен данными, события, уведомления, пользовательские сценарии и техническую логику, необходимую для корректной работы решения.
05
Тестирование и запуск
Проверяем корректность передачи данных, устойчивость сценариев, обработку ошибок, статусы, роли доступа и работу интеграции в реальных бизнес-процессах. После этого переводим решение в рабочую среду.
06
Развитие и сопровождение
После запуска донастраиваем интеграцию, расширяем сценарии, подключаем новые системы и усиливаем управляемость цифрового контура.
Всего 1 шаг до решения вашей задачи. Напишите нам
Готовы реализовывать вместе с вами
самые смелые и амбициозные проекты
или
самые смелые и амбициозные проекты
Ответы
на популярные
вопросы
Как вы работаете с интеграциями, где есть чувствительные данные и разные уровни доступа?
В таких проектах мы отдельно проектируем модель доступа: кто может видеть данные, кто может инициировать обмен, кто получает статус, а кто — только результат операции. Интеграция должна учитывать не только передачу сущностей, но и разграничение прав, чтобы обмен был корректным с точки зрения корпоративной безопасности и ответственности ролей.
Как вы определяете, какая система должна быть источником данных, чтобы избежать конфликтов и дублирования?
Это один из ключевых вопросов в любом интеграционном проекте. Мы сначала определяем, где находятся мастер-данные, какая система отвечает за создание, обновление и хранение сущностей, а затем проектируем маршрут обмена. Без этого интеграция технически может работать, но бизнес все равно будет получать дубли, расхождения и ошибки в статусах.
Как понять, что проблема бизнеса действительно решается интеграцией, а не доработкой одного из продуктов?
Интеграция нужна тогда, когда проблема возникает на стыке систем: данные теряются между сервисами, действия дублируются, статусы расходятся, сотрудники работают в нескольких интерфейсах без единой логики. Если же ограничение находится внутри одного продукта, правильнее сначала рассмотреть доработку самого решения.
Как оценить, что интеграция действительно дала бизнес-эффект?
Смотреть нужно не только на технический факт обмена данными. Эффект проявляется в сокращении ручных действий, уменьшении потерь заявок и ошибок, ускорении обработки процессов, повышении прозрачности статусов, снижении нагрузки на сотрудников и в том, что между подразделениями появляется единая логика работы, а не постоянные ручные сверки.
Новости и публикации
-
Наш отдел свяжется в ближайшее время!
Ксения
Менеджер отдела продаж
-
Подключусь на этапе обсуждения технических вопросов
Андрей Титов
Коммерческий директор
-
Сопровожу работы по дизайну проекта
Оля Линькова
Lead UX/UI Design
-
Выстрою процессы реализации
Константин Овчинников
Lead PM
-
Наши клиенты не по ту сторону компании. Они – ее часть!
5