Менеджер отдела продаж

Ксения

Связаться

Отправить запрос

Внедрение CRM (Системы управления взаимоотношениями с клиентом)

Автоматизируем отделы продаж и клиентский сервис без потери данных и остановки текущих процессов бизнеса.

  • Внедряем CRM на базе Битрикс24
  • Срок от 2 недель до 9 месяцев
  • Фиксированная смета в договоре
  • Обучение команды и поддержка по SLA

Готовы обсудить проект?

Напишите лицу, принимающему решения.

Связаться в Telegram
Менеджер отдела продаж

Ксения

Посмотреть похожий кейс

Что входит в услугу внедрения?

Аудит процессов продаж
Разбираем, как сейчас движутся сделки, где теряются лиды и время. Фиксируем требования и узкие места до старта настройки.
Подбор редакции Битрикс24
Битрикс24 в облаке или коробке, отраслевые решения на его базе или кастомная разработка. На аудите подбираем редакцию под вашу воронку, бюджет и ИТ-стек.
Кастомизация воронки
Настраиваем этапы сделок, поля, права доступа, роботов и триггеры. CRM начинает работать по вашему процессу, а не наоборот.
Интеграции
Подключаем 1С, телефонию, мессенджеры, маркетплейсы и эквайринг. Счета, звонки и переписка автоматически попадают в карточку сделки.
Обучение команды
Обучаем менеджеров и руководителей работать в системе. Передаем инструкции и регламенты, чтобы CRM прижилась, а не пылилась.
Сопровождение по SLA
После запуска остаемся на абонентском договоре: дорабатываем сценарии, подключаем модули, держим систему в рабочем состоянии.
Быстрый старт за 2-4 недели
Стандартное внедрение под средний бизнес
Глубокая интеграция с учетной системой
Кастомная отраслевая CRM
Когда выбирают: малый и средний бизнес, СRM нужна "вчера", нет своей серверной инфраструктуры.

Что входит:

  • Настройка штатного функционала
  • Базовая воронка продаж
  • Импорт лидов и контактов
  • Подключение телефонии и мессенджеров
  • Обучение команды
от 250 000 ₽
Битрикс24 облако Битрикс24 Базовый/Стандартный
Когда выбирают: 50–250 человек, стандартизация процессов продаж, нужны кастомизация и интеграции.

Что входит:

  • Установка и настройка
  • Ролевая модель под структуру компании
  • Кастомные модули и доработки (на коробочной версии)
  • Интеграции с 1С, телефонией и мессенджерами
  • Обучение администраторов и пользователей
от 800 000 ₽
Срок: 2–5 месяцев Битрикс24 коробка Битрикс24 Энтерпрайз (облако)
Когда выбирают: компания уже в стеке 1С (ERP, УТ, Бухгалтерия) и нужна CRM, которая дружит с 1С с первого дня.

Что входит:

  • Настройка CRM на выбранной платформе
  • Двусторонний обмен с 1С:ERP, УТ, Бухгалтерия
  • Синхронизация сделок и контрагентов
  • Единая аналитика по продажам и финансам
от 1 000 000 ₽
Битрикс24 + 1С Битрикс24 коробка + обмен с 1С Кастомная интеграция через API
Когда выбирают: нестандартная отраслевая логика, портал партнёров с уникальными ролями, маркетплейс-модель, снятие системных ограничений.

Что входит:

  • Проектирование архитектуры под бизнес
  • Разработка фронта и бэка
  • Интеграции с любыми внешними системами
  • Мобильная версия (PWA)
  • Поддержка и развитие
от 2 500 000 ₽
Срок: 4–9 месяцев Надстройка над Битрикс24 (коробочная версия + кастомная разработка / API)
Почему выбирают нас?
13 лет на рынке и 750+ проектов

13 лет на рынке и 750+ проектов

в заказной разработке с 2013 года; опыт в разных отраслях, решения встраиваются в текущую ИТ-среду компании.

Сертифицированная система менеджмента качества

Сертифицированная система менеджмента качества

официально сертифицированы по стандарту качества ISO 9001.

Гарантия 12 месяцев после сдачи

Гарантия 12 месяцев после сдачи

все баги, найденные в течение года после акта, исправляем бесплатно; гарантия прописана в договоре.

Золотой сертифицированный партнёр 1С-Битрикс

Золотой сертифицированный партнер 1С-Битрикс

высший партнерский статус 1С-Битрикс, подтверждает опыт и объем успешных внедрений.

Официальный партнёр по внедрению Битрикс24

Официальный партнер по внедрению Битрикс24

сертифицированы вендором на внедрение Битрикс24, работаем по официальным методикам.

Официальный партнёр фирмы «1С»

Официальный партнер фирмы «1С»

работаем с продуктами 1С (ERP, УТ, Бухгалтерия), поэтому глубоко интегрируем Битрикс24 с вашей учетной системой.

Нам доверяют

Этапы внедрения CRM

01

Погружение в задачу

Изучаем, как сейчас устроены продажи, обработка обращений, клиентский сервис и внутренняя координация. Определяем, какие процессы нужно перенести в CRM, где бизнес теряет заявки, время и прозрачность, и какой результат должен дать проект.

02

Обследование процессов и формирование требований

Разбираем роли пользователей, воронки, этапы сделок, маршруты обработки заявок, типы сущностей, точки контроля и проблемные зоны.

03

Проектирование логики CRM

Формируем структуру будущей системы: карточки, статусы, воронки, права доступа, автоматизации, уведомления, отчеты и правила работы с данными. Если требуется, закладываем доработки, интеграции и развитие CRM под специфику бизнеса.

04

Настройка, разработка и интеграции

Внедряем CRM в рабочий сценарий компании: настраиваем роли, процессы, автоматические сценарии, подключаем сайт, телефонию, почту, 1С, мессенджеры, аналитику и другие системы. Если коробочной логики недостаточно, разрабатываем нужные модули и дорабатываем систему под ваши процессы.

05

Тестирование и запуск

Проверяем корректность воронок, карточек, маршрутов, прав доступа, автоматизаций и интеграций. После этого переводим CRM в рабочую эксплуатацию.

06

Развитие CRM после запуска

После внедрения подключаемся к развитию системы: усиливаем автоматизацию, дорабатываем сценарии, подключаем новые роли, отчеты, адаптируем CRM под изменения в бизнес-процессах компании.

Всего 1 шаг до решения вашей задачи. Напишите нам
Готовы реализовывать вместе с вами
самые смелые и амбициозные проекты
или
Связаться

Кейсы

МРТС — холдинговый портал на Битрикс24

Перевели крупный холдинг на лицензию «Корпоративный портал»: единый контур для управленцев, прозрачные процессы и сокращение затрат на лицензии.
1500+ сотрудников в системе
×3 экономия на лицензии
500 управленцев на портале

Пересобрали портал и сэкономили компании 37 млн рублей в год (соглашение о конфиденциальности)

Выстроили сквозной процесс найма и продаж для ИТ-компании. Автоматизация сократила издержки и подняла прохождение испытательного срока.
37 млн ₽ экономии в год
70 → 85% прошли испытательный срок
7 мес. срок проекта

OnLion — ERP + CRM для сети образовательных центров

Разработали кастомную платформу, которая автоматизировала все бизнес-процессы: CRM со сквозным движением лидов «заявка → ученик», обучение, складской и финансовый учет.
8 мес. срок проекта
8 модулей в единой системе
3-в-1 CRM + ERP + LMS

Ответы
на популярные
вопросы

Когда компании достаточно типового внедрения CRM, а когда уже нужна разработка CRM-системы?
Если процессы продаж и сервиса достаточно типовые, часто можно начать с внедрения готовой CRM-платформы. Но если у компании сложные маршруты, нестандартные сущности, несколько сценариев взаимодействия, интеграции и собственная логика обработки данных, стандартной настройки бывает недостаточно — тогда нужна доработка или полноценная разработка CRM-системы под процессы бизнеса.
Как выстраивается процесс внедрения CRM, если в компании уже есть несколько систем и нельзя допустить дублирования данных?
В зрелом бизнесе процесс внедрения CRM начинается с обследования текущего ИТ-ландшафта. Мы анализируем, где находятся мастер-данные, какие системы уже используются отделами продаж, сервиса, маркетинга и бэк-офиса, какие сущности нельзя дублировать и какие интеграции обязательны. Только после этого проектируется целевая модель: какие функции берет на себя CRM, какие данные хранятся в ней, а какие остаются в 1С, ERP, сервисных или аналитических системах.
Можно ли внедрять CRM поэтапно, чтобы не останавливать продажи и не перегружать команду изменениями?
Да. Вместо попытки внедрить всё сразу мы выделяем критически важную часть системы: например, лиды, сделки, базовые воронки, роли и обязательные интеграции. После запуска первой очереди можно поэтапно развивать CRM: подключать сервисные сценарии, автоматизацию повторных действий, аналитику, дополнительные роли, интеграции и управленческие функции.
Как избежать ситуации, когда CRM внедрена, но сотрудники всё равно продолжают работать в таблицах, почте и мессенджерах?
Такой риск возникает, когда внедрение CRM компании идет от функций системы. Чтобы этого не произошло, мы сначала разбираем, как именно работают сотрудники: где появляются лиды, как движется сделка, кто и когда подключается к процессу, где возникают задержки, какие действия повторяются каждый день. Только после этого проектируем роли, статусы, автоматизации и интерфейсы.
Новости и публикации
Для бизнеса
Разработка интернет-магазина: как выбрать технологию и какие этапы создания
13.05.2026
Разработка электронной торговой площадки: как автоматизация торгов приносит пользу компаниям
23.07.2025
Все публикации Еще статьи

Команда, которая делает
цифровые продукты для бизнеса