Менеджер отдела продаж

Ксения

Связаться

Отправить запрос

Внедрение CRM (Cистемы управления взаимоотношениями с клиентом)

Автоматизируем отделы продаж и клиентский сервис без потери данных и остановки текущих процессов бизнеса.

Готовы обсудить проект?

Напишите лицу, принимающему решения.

Связаться в Telegram
Менеджер отдела продаж

Ксения

Что дает бизнесу внедрение CRM?

Собрать всех клиентов и сделки в одной системе
Заявки, лиды, сделки, задачи, звонки, переписки и история взаимодействия — в одной базе. Менеджер не теряет контакт, руководитель видит полную картину, новый сотрудник входит в работу за день, а не за месяц.
Сделать продажи и сервис прозрачными
Видно, на каком этапе находится каждая сделка, где теряются заявки и как работает воронка продаж. Руководитель получает понятную картину по загрузке команды, скорости обработки и качеству работы с клиентами.
Снять ручную рутину с менеджеров
Постановка задач, смена статусов, уведомления, распределение лидов, контроль сроков — все это автоматизируется. Менеджер тратит время на работу с клиентами, а не на ведение таблиц.
Зафиксировать единые правила работы
CRM закрепляет понятный порядок работы с клиентом: кто принимает заявку, кто ведет сделку, кто подключается на следующих этапах, какие данные обязательны и какие действия должны происходить внутри процесса.
Для продаж и клиентского сервиса
Для автоматизации внутренних бизнес-процессов
CRM-система под процессы компании
Под специфику бизнеса
CRM на базе Битрикс24
Подходит для компаний, где CRM должна поддерживать не только продажи, но и обработку обращений, сервисные задачи и внутреннюю координацию.
от 1 000 000 ₽
несколько сценариев работы с клиентом сделки, обращения и задачи контроль сроков уведомления причины отказов и потерянных заявок; роли продаж и сервиса
Подходит для проектов, где CRM используется не только как sales-инструмент, но и как система управления внутренними сценариями.
от 2 000 000 ₽
распределение заявок сервисные маршруты задачи между подразделениями статусы и контроль исполнения внутренние согласования аналитика и управленческие сценарии
Подходит, когда коробочное решение не закрывает реальные процессы бизнеса и нужна индивидуальная логика.
от 3 000 000 ₽
разработка CRM под специфику компании сложные воронки и маршруты несколько ролей и пользовательских контуров административный интерфейс расширенные интеграции проектирование и доработка логики под бизнес
Подходит для компаний, которым нужно разработать CRM под свою коммерческую и операционную модель.
от 4 000 000 ₽
уникальная логика работы с клиентами собственные типы сценариев сложные маршруты согласования несколько бизнес-контуров интеграции с корпоративной инфраструктурой долгий жизненный цикл продукта и поэтапное развитие
Подходит для компаний, которым нужно быстро запустить CRM-контур на базе готовой платформы.
от 450 000 ₽
настройка воронок продаж карточки лидов, сделок и контактов роли и права доступа автоматизация типовых действий базовые отчеты настройка бизнес-процессов подключение базовых интеграций
Почему мы?
Для всех1
13 лет на рынке! Работаем в digital и заказной разработке с 2013 года, понимаем, как запускать и развивать проекты в долгую.

Для всех2
Реализовали 750+ проектов для бизнеса и организаций из разных отраслей — от сайтов и сервисов до более сложных цифровых решений. Создаем решения, которые можно встроить в текущую ИТ-среду компании.
Для всех3
Гибкий формат сотрудничества: полный цикл разработки, отдельные задачи, выделенная команда или аутстафф специалистов. Подключаемся к проекту на любом этапе и под любой объем работ.

Нам доверяют

Этапы разработки внедрение CRM

01

Погружение в задачу

Изучаем, как сейчас устроены продажи, обработка обращений, клиентский сервис и внутренняя координация. Определяем, какие процессы нужно перенести в CRM, где бизнес теряет заявки, время и прозрачность, и какой результат должен дать проект.

02

Обследование процессов и формирование требований

Разбираем роли пользователей, воронки, этапы сделок, маршруты обработки заявок, типы сущностей, точки контроля и проблемные зоны.

03

Проектирование логики CRM

Формируем структуру будущей системы: карточки, статусы, воронки, права доступа, автоматизации, уведомления, отчеты и правила работы с данными. Если требуется, закладываем доработки, интеграции и развитие CRM под специфику бизнеса.

04

Настройка, разработка и интеграции

Внедряем CRM в рабочий сценарий компании: настраиваем роли, процессы, автоматические сценарии, подключаем сайт, телефонию, почту, 1С, мессенджеры, аналитику и другие системы. Если коробочной логики недостаточно, разрабатываем нужные модули и дорабатываем систему под ваши процессы.

05

Тестирование и запуск

Проверяем корректность воронок, карточек, маршрутов, прав доступа, автоматизаций и интеграций. После этого переводим CRM в рабочую эксплуатацию.

06

Развитие CRM после запуска

После внедрения подключаемся к развитию системы: усиливаем автоматизацию, дорабатываем сценарии, подключаем новые роли, отчеты, адаптируем CRM под изменения в бизнес-процессах компании.

Всего 1 шаг до решения вашей задачи. Напишите нам
Готовы реализовывать вместе с вами
самые смелые и амбициозные проекты
или
Связаться

Ответы
на популярные
вопросы

Когда компании достаточно типового внедрения CRM, а когда уже нужна разработка CRM-системы?
Если процессы продаж и сервиса достаточно типовые, часто можно начать с внедрения готовой CRM-платформы. Но если у компании сложные маршруты, нестандартные сущности, несколько сценариев взаимодействия, интеграции и собственная логика обработки данных, стандартной настройки бывает недостаточно — тогда нужна доработка или полноценная разработка CRM-системы под процессы бизнеса.
Как выстраивается процесс внедрения CRM, если в компании уже есть несколько систем и нельзя допустить дублирования данных?
В зрелом бизнесе процесс внедрения CRM начинается с обследования текущего ИТ-ландшафта. Мы анализируем, где находятся мастер-данные, какие системы уже используются отделами продаж, сервиса, маркетинга и бэк-офиса, какие сущности нельзя дублировать и какие интеграции обязательны. Только после этого проектируется целевая модель: какие функции берет на себя CRM, какие данные хранятся в ней, а какие остаются в 1С, ERP, сервисных или аналитических системах.
Можно ли внедрять CRM поэтапно, чтобы не останавливать продажи и не перегружать команду изменениями?
Да. Вместо попытки внедрить всё сразу мы выделяем критически важную часть системы: например, лиды, сделки, базовые воронки, роли и обязательные интеграции. После запуска первой очереди можно поэтапно развивать CRM: подключать сервисные сценарии, автоматизацию повторных действий, аналитику, дополнительные роли, интеграции и управленческие функции.
Как избежать ситуации, когда CRM внедрена, но сотрудники всё равно продолжают работать в таблицах, почте и мессенджерах?
Такой риск возникает, когда внедрение CRM компании идет от функций системы. Чтобы этого не произошло, мы сначала разбираем, как именно работают сотрудники: где появляются лиды, как движется сделка, кто и когда подключается к процессу, где возникают задержки, какие действия повторяются каждый день. Только после этого проектируем роли, статусы, автоматизации и интерфейсы.
Новости и публикации
Для бизнеса
Разработка интернет-магазина: как выбрать технологию и какие этапы создания
13.05.2026
Разработка электронной торговой площадки: как автоматизация торгов приносит пользу компаниям
23.07.2025
Все публикации Еще статьи