Менеджер отдела продаж
Ксения
Зачем настраивать интеграцию с программами лояльности?
Единая логика для клиента и бизнеса
Когда программа лояльности встроена в цифровой продукт, клиент видит понятные правила, актуальный баланс, доступные привилегии и персональные условия. Для бизнеса это означает, что маркетинговая механика становится управляемой частью продаж, удержания и повторных покупок.
Меньше ручной работы и конфликтов между системами
Интеграция с программой лояльности помогает убрать ручное обновление бонусов, статусов и скидок. Данные синхронизируются между сайтом, CRM, интернет-магазином, личным кабинетом и внутренними системами, а сотрудники не тратят время на разбор расхождений между каналами.
Больше управляемости в маркетинге и e-commerce
Когда бонусный контур правильно встроен в продукт, бизнес может запускать персональные предложения, сегментировать аудиторию, тестировать сценарии удержания и видеть результат в связке с реальными действиями клиента.
Основа для развития клиентского сервиса
Программы лояльности редко живут сами по себе. Обычно они связаны с CRM, интернет-магазином, личным кабинетом, платежным контуром, уведомлениями и аналитикой. Поэтому качественная интеграция сразу закладывает основу для дальнейшего развития цифрового продукта и маркетинговых механик.
Подходит для компаний, которым нужно подключить базовую механику скидок, бонусов или персональных предложений к сайту или продуктовому ресурсу.
от 100 000 ₽
Подходит для проектов, где бонусный контур должен быть встроен в e-commerce-сценарий.
от 100 000 ₽
Подходит для сервисов, где клиент должен видеть историю начислений, доступные бонусы, персональные условия и свои уровни участия.
от 100 000 ₽
Подходит для бизнеса, где важно связать бонусную механику с клиентским профилем, сделками, заказами, маркетинговыми и сервисными сценариями.
от 100 000 ₽
Почему мы?
13 лет на рынке!
Работаем в digital и заказной разработке с 2013 года, понимаем, как запускать и развивать проекты в долгую.
Реализовали 750+ проектов для бизнеса и организаций из разных отраслей — от сайтов и сервисов до более сложных цифровых решений. Создаем решения, которые можно встроить в текущую ИТ-среду компании.
Берем на себя полный цикл: аналитику, проектирование, UX/UI-дизайн, разработку, интеграции и развитие продукта после запуска. Запускаем проекты с учетом дальнейшего масштабирования.
Нам доверяют
01
Погружение в задачу
Разбираем, какие системы уже используются в компании, какие процессы нужно связать, где сейчас возникают ручные операции, потери данных и разрывы в логике работы. На этом этапе важно понять бизнес-цель интеграции.
02
Анализ текущего контура
Изучаем, как сегодня движутся данные между системами, какие сущности участвуют в обмене, где находятся источники данных, какие роли задействованы и какие ограничения нужно учитывать.
03
Проектирование сценария интеграции
Определяем, какие данные, события, статусы и действия должны передаваться между системами, как будет устроен маршрут обмена, какие правила обновления и синхронизации нужны бизнесу. На этом этапе формируется понятная модель будущего интеграционного контура.
04
Реализация интеграции
Настраиваем или разрабатываем интеграцию между нужными системами и сервисами. Подключаем обмен данными, события, уведомления, пользовательские сценарии и техническую логику, необходимую для корректной работы решения.
05
Тестирование и запуск
Проверяем корректность передачи данных, устойчивость сценариев, обработку ошибок, статусы, роли доступа и работу интеграции в реальных бизнес-процессах. После этого переводим решение в рабочую среду.
06
Развитие и сопровождение
После запуска донастраиваем интеграцию, расширяем сценарии, подключаем новые системы и усиливаем управляемость цифрового контура.
Всего 1 шаг до решения вашей задачи. Напишите нам
Готовы реализовывать вместе с вами
самые смелые и амбициозные проекты
или
самые смелые и амбициозные проекты
Ответы
на популярные
вопросы
Как понять, где программа лояльности должна быть самостоятельной системой, а где — частью CRM, интернет-магазина или личного кабинета?
Это зависит от роли механики в бизнесе. Если бонусы и привилегии являются частью пользовательского пути внутри текущего цифрового продукта, логично встраивать программу лояльности в сайт, магазин, кабинет или CRM-контур. Если же программа охватывает несколько каналов, несколько продуктов и сложную сегментацию, она уже требует более самостоятельного интеграционного подхода.
Как избежать ситуации, когда программа лояльности технически подключена, но не влияет на продажи и удержание?
Для этого важно проектировать пользовательский и бизнес-сценарий. Если клиент не понимает, как работает механика, а бизнес не видит прозрачной логики применения и эффекта, интеграция не приносит результата. Поэтому мы сначала разбираем, как лояльность должна поддерживать продажи, повторные действия и коммуникации.
Как вы проектируете интеграцию с программой лояльности, если она должна работать сразу в нескольких каналах продаж и сервисах?
В таких проектах важно выстроить единую логику начисления, списания, уровней, персональных условий и клиентских статусов. Мы сначала определяем, какие системы участвуют в процессе, где находится источник правил, как синхронизируются события между интернет-магазином, CRM, личным кабинетом, офлайн- или внутренним контуром, и только после этого проектируем интеграцию.
Новости и публикации
-
Наш отдел свяжется в ближайшее время!
Ксения
Менеджер отдела продаж
-
Подключусь на этапе обсуждения технических вопросов
Андрей Титов
Коммерческий директор
-
Сопровожу работы по дизайну проекта
Оля Линькова
Lead UX/UI Design
-
Выстрою процессы реализации
Константин Овчинников
Lead PM
-
Наши клиенты не по ту сторону компании. Они – ее часть!
5